นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท เปเปอร์รูม จำกัด (Paperroom Co., Ltd.) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามมาตรา 23 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดจากการใช้งานเว็บไซต์ paperroomdesign.com และจากการติดต่อกับเรา ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด โดยอาศัยฐานทางกฎหมายใด เก็บรักษาไว้นานเท่าใด เปิดเผยให้ผู้ใดบ้าง และท่านมีสิทธิอย่างไร
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท เปเปอร์รูม จำกัด · 8 ซอยพัฒนาการ 20 แยก 4 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 · อีเมล [email protected] · โทร 094-429-5265
1. ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม และแหล่งที่มา
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลที่ใช้ติดต่อ | ชื่อ, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ | ท่านให้ไว้โดยตรงผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ LINE Official Account โทรศัพท์ หรืออีเมล |
| ข้อความและรายละเอียดโครงการ | ข้อความที่ท่านส่งถึงเรา สไตล์ที่สนใจ ขนาดหรือแปลนพื้นที่ งบประมาณโดยประมาณ | ท่านให้ไว้โดยตรง |
| ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ | หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่อยู่ในแต่ละหน้า การคลิกและการเลื่อนหน้าจอ ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ที่มาของการเข้าชม และหมายเลข IP | เก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ เมื่อท่านให้ความยินยอม |
| ข้อมูลความยินยอมเรื่องคุกกี้ | ประเภทคุกกี้ที่ท่านยอมรับ และวันเวลาที่ให้ความยินยอม | แถบตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ |
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตามมาตรา 26 แห่ง PDPA เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลชีวมิติ และเราไม่เก็บเลขประจำตัวประชาชนหรือข้อมูลบัตรเครดิตผ่านเว็บไซต์นี้
ข้อมูลของผู้เยาว์: เว็บไซต์และบริการของเราไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้เยาว์ เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง หากท่านพบว่ามีการให้ข้อมูลดังกล่าว โปรดแจ้งเราเพื่อดำเนินการลบ
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ติดต่อกลับเพื่อตอบคำถาม ให้คำปรึกษาด้านการออกแบบ และประเมินราคาเบื้องต้น | การดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา (มาตรา 24(3)) |
| ดำเนินงานตามสัญญาออกแบบ ผลิต ติดตั้ง ติดตามงาน และการรับประกัน | ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)) |
| เก็บเอกสารทางบัญชี ภาษี และหลักฐานตามที่กฎหมายกำหนด | การปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)) |
| วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์ใช้งาน และดูแลความปลอดภัยของระบบ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทในการพัฒนาบริการและรักษาความปลอดภัย โดยไม่เกินขอบเขตความคาดหมายของท่าน (มาตรา 24(5)) |
| ทำการตลาดและโฆษณา รวมถึงการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่าน (retargeting) บนแพลตฟอร์มของ Google และ Meta | ความยินยอมของท่าน ซึ่งท่านให้ผ่านแถบตั้งค่าคุกกี้ และถอนได้ตลอดเวลา (มาตรา 19) |
ผลกระทบหากท่านไม่ให้ข้อมูล: ข้อมูลติดต่อและรายละเอียดพื้นที่เป็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ หากท่านไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว เราอาจไม่สามารถติดต่อกลับ ประเมินราคา หรือให้บริการออกแบบและติดตั้งแก่ท่านได้ ส่วนข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และโฆษณาไม่ใช่ข้อมูลที่จำเป็น ท่านปฏิเสธได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์ในส่วนหลัก
4. คุกกี้และเครื่องมือของบุคคลที่สาม
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ ท่านสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้แต่ละประเภทได้จากปุ่มตั้งค่าคุกกี้ ยกเว้นคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ซึ่งไม่สามารถปิดได้
| เครื่องมือ | ผู้ให้บริการ | ใช้ทำอะไร | ประเภทคุกกี้ |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | วัดจำนวนผู้เข้าชมและพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์แบบภาพรวม | เพื่อการวิเคราะห์ | |
| Meta Pixel | Meta Platforms | วัดผลโฆษณาและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่านบน Facebook และ Instagram | เพื่อการโฆษณา |
| Hotjar | Hotjar Ltd. | บันทึกรูปแบบการเลื่อนและการคลิกในหน้าเว็บ เพื่อปรับปรุงการใช้งาน | เพื่อการวิเคราะห์ |
| CookieYes | CookieYes Ltd. | เก็บบันทึกการตั้งค่าความยินยอมเรื่องคุกกี้ของท่าน | จำเป็น |
5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลโดยผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เราใช้บริการ เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น ได้แก่
- Google — บริการวิเคราะห์เว็บไซต์และการโฆษณา
- Meta Platforms — การวัดผลและการแสดงโฆษณาบน Facebook และ Instagram
- Hotjar Ltd. — การวิเคราะห์การใช้งานหน้าเว็บ
- LINE — เมื่อท่านเลือกติดต่อเราผ่าน LINE Official Account
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบสำรองข้อมูลของเว็บไซต์ — ซึ่งจัดเก็บข้อมูลเว็บไซต์รวมถึงข้อความที่ท่านส่งผ่านแบบฟอร์ม
เราจัดให้มีข้อตกลงหรือเงื่อนไขการใช้บริการที่กำหนดให้ผู้ประมวลผลข้อมูลดังกล่าวประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งและวัตถุประสงค์ของเราเท่านั้น นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
6. การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ
ผู้ให้บริการข้างต้น เช่น Google, Meta, Hotjar และ LINE มีการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ การโอนข้อมูลดังกล่าวอาศัยมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ให้บริการจัดให้ตามเงื่อนไขการให้บริการและข้อสัญญามาตรฐานด้านการคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการนั้น ๆ ซึ่งเป็นไปตามหลักเกณฑ์การโอนข้อมูลไปต่างประเทศภายใต้ PDPA
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
| กรณี | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ผู้ที่ติดต่อสอบถามแต่ยังไม่ได้เป็นลูกค้า | 2 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด |
| ลูกค้าที่มีสัญญาหรือการซื้อขายกับเรา | 10 ปี นับจากวันสิ้นสุดสัญญา ตามอายุความทางแพ่งและข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี |
| ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และคุกกี้ | ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภทที่แสดงไว้ในแถบตั้งค่าคุกกี้ |
เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา
- สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่น
- สิทธิคัดค้าน การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล รวมถึงการคัดค้านการตลาดแบบตรง
- สิทธิขอให้ลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- สิทธิขอให้ระงับการใช้ ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอให้แก้ไข ข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
- สิทธิเพิกถอนความยินยอม ที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วโดยชอบก่อนการเพิกถอน
- สิทธิร้องเรียน ต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราหรือผู้ประมวลผลข้อมูลของเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
วิธีใช้สิทธิ
ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิได้ที่อีเมล [email protected] หรือช่องทางติดต่ออื่นในข้อ 10 โดยระบุชื่อ ช่องทางติดต่อกลับ และสิทธิที่ประสงค์จะใช้ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ และจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ ทั้งนี้ ในบางกรณีเราอาจปฏิเสธคำขอได้ตามที่กฎหมายกำหนด โดยจะบันทึกและแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ
ท่านสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้หรือเพิกถอนความยินยอมเรื่องคุกกี้ได้ด้วยตนเองตลอดเวลา จากปุ่มตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์
9. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
เราจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น การเชื่อมต่อเว็บไซต์แบบเข้ารหัส (HTTPS) การจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลไว้เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ
10. ช่องทางติดต่อ
- บริษัท เปเปอร์รูม จำกัด — 8 ซอยพัฒนาการ 20 แยก 4 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
- อีเมล: [email protected]
- โทรศัพท์: 094-429-5265 (จันทร์–ศุกร์ เวลา 9:00–18:00 น.)
- LINE Official Account: @paperroom
หากท่านประสงค์จะร้องเรียน สามารถติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ตามช่องทางที่สำนักงานประกาศกำหนด
11. การเปลี่ยนแปลงประกาศฉบับนี้
เราอาจปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์
ประกาศฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 13 กันยายน 2569 · ปรับปรุงล่าสุด 13 กันยายน 2569
